Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung:

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg. 

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns ([Name], [Anschrift], [E-Mail-Adresse], [Telefonnummer]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Bitte beachten Sie sowohl die gültigen Rückerstattungsgründe als auch die Ausschlusskriterien für eine Rückerstattung.

Widerrufsrecht:

Gründe für eine Rückerstattung können unter anderem beschädigte Ware oder eine fehlerhafte Lieferung sein, beispielsweise wenn der Kunde ein falsches Produkt erhält.

 

Ausschluss des Widerrufsrechts:

Bitte beachte, dass wir jede Bestellung individuell und einzeln abfüllen, um höchste Qualität zu gewährleisten. Aufgrund dieser individuellen Abfüllung sind Rückgaben von abgefüllten Parfümprodukten ausgeschlossen, insbesondere betrifft dies unsere 5 ml und 10 ml Varianten, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder entspricht nicht dem bestellten Produkt.
 

Folgen des Widerrufs:

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, haben wir alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Nachweis erbracht wurde, dass die Waren zurückgesandt wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet wurde, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet wird.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Rückerstattungen:

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 14 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.